运营设计一站式服务 - UIMAX体验设计案例 | 产品设计 | 交互设计 | 界面设计

项目背景

随着互联网技术在金融领域的不断渗透、及金融创新的发展，互联网基金销售成为趋势。作为行业领先的基金公司，鹏华基金积极拥抱行业变革，销售渠道越来越多元化，包括：官网、APP、微信公众号、蚂蚁财富、京东金融等。如何适应互联网基民的特点和需求进行不同渠道的精准营销，是鹏华基金近年来面临的重要课题。

不同的用户群体，不同的运营策略和目标

小白用户缺少相关的基础知识，没有良好的投资习惯和成熟的投资技巧，产品在进行科普投教时，多用软文、问答的形式；对于有经验的用户，通过市场播报、市场行情点评、热点信息解读，及时引导、帮助用户做出进一步的决策。

明确产品特点，突出运营关键点

权益类基金，涨幅波动较大、收益较高，适合激进型投资者；固收类基金，风险小、收益低，适合保守型投资者。牛市，用户投资风险偏好升高；熊市，用户投资风险偏好降低，适时调整产品宣传重点，也是运营设计的关键。

寓教于乐，变枯燥乏味为新鲜有趣

基金投教内容信息量大、枯燥乏味，用户较难接受。我们依据运营重点，明确区分信息优先级，将晦涩难懂的内容进行可视化设计，使用户能够轻松理解。如采用更灵活的版式设计、加入卡通形象、绘制形象易懂的图形对文案进一步解释等；同时利用游戏、故事等轻松有趣的形式，提升用户阅读兴趣，从而提高产品活跃度。

界面属性决定运营表现

基金产品的运营页面很多，包括：包装页、陪伴页、活动页、活动海报、banner/弹窗等。节日海报，我们将产品与节日元素巧妙融合，达到借势宣传的目的；陪伴页，我们便采用信封元素，强调用户被陪伴的感觉，拉近用户与产品的距离，传达鹏华基金的品质感。