科技赋能 助力数字化转型
用户研究 • 交互设计 • 视觉设计
项目背景
追随着互联网金融的大潮,大型传统金融机构纷纷加入数字化转型大军。2019年,北京银行找到我们,开展了京智数云、风控决策引擎产品的用户体验设计、落地工作。目的是提升行内分析系统用户体验。
从打造品牌开始,建立一致的用户体验
作为包含多个功能的大型平台,各类子功能可能会由多个人员甚至不同团队进行研发。如何将如此庞大的系统,保持用户体验的一致?建立一套完整的品牌VI与设计规范,并在各个页面中遵守规范,就成为了平台建设的第一步工作。通过分析产品定位,提炼产品关键词,再对产品的重点功能进行筛选、分类,我们首先定义了产品的logo与基础视觉规范,并在后续工作中不断完善规范内容。
精简首页内容,突出重点
考虑到平台的重点功能,就是承载各个分析工具,但是平台的首页设计中,我们弱化了“工具集合”的概念。通过对数据的分析、与用户的不断沟通,最终只在首页保留使用频率最高的4个工具入口,加入了最新动态等内容,由平台管理人员定期更新。这样做的目的,是将最新的相关领域信息,快速地、有针对性地推送给平台使用者,保持行内员工对行业资讯的“灵敏度”。
将200+功能归纳整理
前面提到在设计首页时,加入了资讯类的非工具内容,但是考虑到平台的定位,在其他页面的设计中还应该保持“工具性”。通过“组织”的基本交互设计策略,对平台包含的217个功能,与客户共同进行讨论,最终划分为5大类入口,通过顶部导航,进入各类功能页面。
借助数据可视化,赋能智慧风控
凭借大数据、机器学习、分布式计算、设备指纹等多项技术创新成果,北京银行通过可视化数据,有效支持线上业务的高可用、高并发、低延迟,以及行内不同渠道业务的风控需求。精准识别个体、群体风险特征,有效提升了风险感知和研判能力。
夯实数字化转型基础,拥抱数字银行的崭新春天
面对复杂严峻的宏观形势和更加激烈的市场竞争,北京银行始终坚持科技引领,积极打造场景服务和生态建设,深耕极致的用户体验。在这一过程中,UIMAX作为北京银行长期合作的用户体验设计服务商,将持续助力北京银行的数字化转型,打造智慧型银行。

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