京准查是一款支持Web端和移动端外部数据精细化管理平台,在践行北京银行“科技引领”战略中先行优势显著,并在“中国金融创新论坛”荣获“2021十佳金融科技创新奖”。
项目初期,我们通过用户研究和头部竞品分析,挖掘出用户在使用企业查询类产品出现的操作流程繁琐、功能同质化、搜索结果不清晰等35个需求痛点。之后通过对查企业、查风险、查关系三大使用场景进行分析,分解用户在不同场景下的动机、行为习惯、目标、诉求点、机会点。建立动机导向交互框架,通过设置“企业推荐、企业体检、企业监控”等功能,帮助用户更加明确、聚焦的完成查询操作,减少干扰性,提升用户使用的效率与准确度体验。