网易LOFTER是网易旗下一款「让兴趣更有趣」的社交APP，专注于为用户提供 简约、易用、有品质、注重原创的图片轻博客社交工具，精选国内外优质内容，随时获取达人资讯。LOFTER的口号是“让兴趣、更有趣”，无论你喜欢摄影、旅行、美食、彩妆、穿搭，还是萌宠、文具、手帐亦或美剧、日剧、英剧、二次元同人文，都能在这里找到喜欢的内容。

一、前期准备工作
1、了解LOFTER用户
LOFTER目前用户主要是设计师、摄影师、二次元、插画师、文艺小清新等年轻人群。从艾瑞移动APP数据2018年12月的数据可以看出，LOFTER活跃人群的年龄超30%—部分是95后的人群，一部分是90后的人群且女性用户约7成，这类人群特性:青春年华、八卦逗比、追星、偏好网络自制剧、二次元生物、痴迷社交、追崇时尚，兴趣至上、关注自我、崇尚自由、渴望独立个性的自我表达空间。

（艾瑞移动APP数据2018 年12月）
 

二、了解用户、场景、习惯
A用户通常用LOFTER做什么?
• 发图/文字/视频/音乐来表达自己的情感。 
• 看一看自己感兴趣的图文/视频。 

B用户同类型的软件最关心什么?
• 比较关注自己发布的信息受欢迎的热度以及他人的评价和点赞数。 
• 比较关注自己关注的人都发布了什么信息，以及他们关注了什么。 
• 希望可以发现新鲜原创没有见过的信息。 

C用户有哪些思维定式?
• 可以发布图文、视频。 
• 可以点赞、评论、转发他人的发布内容。 
• 有自己感兴趣的内容可以关注。 

D用户用什么类似的产品?
• 玩具控
• Nice
• 图虫

三、调研竞品的信息架构 
选择了LOFTER现版本（6.1.4）、玩具控、Nice、图虫四款图片社交类的应用进行竞品分析。这四类产品定位不同，在业务与商业目标不尽相同，面对的用户群体也是完全不一样的。图虫需要指出的是，这四款竞品在产品定位上有些许不同，进而导致了信息架构的差异。

 

• 设计LOFTER社区内汇聚了多领域的品质生活家与生活达人。兼备了轻博客的功能，因此在信息架构上有一些方便长文章搜索和阅读的设计。

• 玩具控是玩具爱好者的垂直社交入口，通过平台整合工作室和品牌等玩具产业资源，用图片社区＋资料库＋专业玩具平台的模式，为用户提供一个较完整的集社交、资讯、购买为一体的玩具生态闭环。

• Nice是通过短视频分享自己的生活，通过直播看到最酷的生活，在照片上打标签的核心功能，打造一个属于年轻人的自由分享社区。并且在这之中寻找到与自己有共同兴趣爱好和生活态度的人。因此在点开APP时都不是首页而是APP的信息流发现页面。

• 图虫网是专为摄影师打造的照片分享与经验交流的平台，为摄影爱好者营造一个自由平等、版权尊重的环境，让其输出的影像发挥其价值。因此打赏功能是它的点睛设计。

四、信息架构的梳理
我列出这四款软件的信息架构树状图




有关注、搜索、发布核心功能，点赞、转发、评论、聊天等社交功能，以图片+社交的方式，支持拍照、视频，图片处理功能;都为用户营造了一个共同兴趣、记录生活、展示自我的社区，均提供了第三方登录的快捷方式，引人入胜的展示内容。

首页--共性与差异性分析

共性分析

1、一级导航的选择上，都使用了底部TAB舵式导航。并且首页都集中展示在所关注的人的更新内容，展示方式高清大图，多样化。

原因：图片社交类产品有一个共同的业务需求就是吸引更多人来使用，并且提高用户的留存率。将关注的动态信息放在首页能大大提高用户的日活指数。

 

2、竞品都强调了核心功能——“发布”按钮。图虫、Nice、玩具控则是将底部的按钮突出化，做了颜色的区别。

原因：强调“发布”的按钮则是因为鼓励用户多发布图片内容来达到社交的作用。
 

3、添加好友页或者标签页都有多个入口，不止在“发现”里。以LOFTER为例，在“首页” 都有入口以此来强化其作用。

原因：产品的业务需求所决定了“添加好友”的重要级比较靠前。

 

4、个人主页，图片展示页和标签页是图片社交应用的基础页。关注，喜欢(收藏)，评论都是这些基础页的基本操作。所以在首页，发现和搜索等多个页面和流程中都会提到这些功能的入口。

原因：产品性质所决定。
 

差异性分析

1、舵式导航标签设计上，LOFTER舵式导航标签设计上没有做颜色上的差异突出。相比其他三款产品会更加弱化发布按钮一些。

 

2、图虫APP在首页就增加了搜索功能。并且采用的是，顶部、底部双Tab导航。

标签2--共性与差异性分析


共性分析
1、标签2页面可以看到三者均提供了，搜索，热门推荐。热门话题相关内容。
2、从第二个一级底部标签开始，产品定位不同，在业务与商业目标不尽相同，面对的用户群体也是完全不一样的。

差异性分析
LOFTER与Nice采用顶部、底部双Tab导航，然而Nice基于特色直播功能和带货目的特质，在页面中强化直播功能和球鞋UGC内容的展示，需要进入其详情页才能够看到关注功能，而图虫是视频，玩具控内容综合推荐，与四个特色功能。

发布--共性与差异性分析


 

共性分析

在发布模块，四款APP都均有提供图片视频，文字填写功能，发布的按钮也是以最高层级的视觉效果呈现tab栏中央，以鼓励用户多多发布内容。
 

差异性分析

1、四款APP的主要差异，在发布的形式不一样，以及发布的内容，和操作的流程不一致。LOFTER作为轻博客社交产品，更注重精品内容的创作，提供了图片、视频、文字、音乐、等四种内容创作方式。与其他三款APP的操作流程不同的是点击发布进入的是四个标签按钮。而其他三款APP是直接看到相册。

2、图虫作为一个专业的摄影，交流平台，他没有提供，拍视频这个功能。

3、Nice开通直播的入口也在发布这里。
 

标签4--共性与差异性分析

共性分析

在标签4都展现了自己APP的特色，实现自己的业务目标。
 

差异性分析

1、除了LOFTER外，其他三款APP在顶部都有自己的搜索功能。

2、LOFTER与Nice是呈现交易这个业务目标，玩具控有最新收录的玩具信息。图虫主要是与摄影相关的线下活动
 

我的页面--共性与差异性分析


 

共性分析

四款APP都放置了账户信息模块以及个人，通知、聊天、系统设置功能。
 

差异性分析

除图虫APP外。其他三款APP都将自己功能全部列出。但在这里，我认为玩具控，可以将我的页面原型重新设计。没有必要全部列出。改版后可以更加突出这里的核心功能。
 

五、用卡片分类法分析信息架构
为了验证LOFTER在信息架构上是否符合用户的心智模型，我们可以利用卡片分类，把简单的做用户调研。首先提取LOFTER中二级导航功能制作成卡片，让用户根据自己的理解进行大致分类。

 

新添加作品，可浏览自己发布的作品合集，可学习图虫，将作品直接放置在“我的”一级页面上
1、 目标用户的选择

用户1，自由摄影师 ，擅长风景拍摄，有多个摄影平台使用经验。

2、整理用户心智模型

 

3、总结测试者的心智模型

• 经讨论由于测试者是具有多个摄影平台的使用经验。对互联网产品具有浓厚的兴趣。
 

• 作为一个经常需要发布作品的摄影师，他认为发布需要一个单独的模块，一个标签。因为优秀的摄影照片都是用电脑处理后传至手机进行发布。也就是说发布按钮需要在高层级。
 

• 在首页上他希望得到新的推荐来激发他创作的灵感。增加评论功能，同时希望把优秀的照片分享出去。
 

• 作为一个专业的摄影师，对于印品是非常了解的，因为他也会经常去打印自己的作品去参加比赛，他的公司会购买他的摄影作品去制成周边。所以他认为。乐乎印品、耳机、周边、文具、福利币、以及订单都是属于商城。
 

• 对于作品这个新增功能。在我的页面能够第一眼看到自己发布的作品，同时也可以向他人介绍自己的作品。从中可以得到满足感。自豪感。
 

• 将添加标签这样的功能给拿掉，用户认为会影响画面的美感。

 

4、经讨论用户1认为需要添加新标签

5、修改用户1心智模型
经过访谈后用户1 充分理解的第二次卡片整理

 

六、总结修改测试者的心智模型，列出修改点，产出新的信息架构图
1、首页
首页新增【集市】的快捷入口，添加搜索功能，提高搜索功能的点击率。在信息流增加我发布的动态。
2、发现
没有进行修改。
3、发布
没有进行修改。
4、市集
把市集路口调入首页。新增消息入口
5、我的
新增作品功能，将我的作品调入一级页面。

LOFTER新的信息架构图